ven 12 oct 2007

Coûts et qualité en FOAD

12 10 2007
Souvent, en préambule de projets FOAD, il y a la mise en avant des coûts et de besoins de qualité. A vouloir faire parfait, on ne fait jamais. C'est sans doute pour cela que la FOAD n'a jamais pris. Les outils actuels permettent de réduire les couts et d'augmenter la qualité (effet second de la loi Moore). Cependant, cela ne veut pas dire de jeter l'ensemble des contributions aux orties. Les couts de la formation ouverte et à distance : première analyse de Arnaud COULON et Michel RAVAILHE (mars 2002) donne une grille d'analyse et quelques repères.

Depuis quelque temps des chiffres et des affirmations contradictoires circulent sur la dimension économique de la FOAD ou du "e-learning" : tantôt considérés comme source d'économies importantes, tantôt sources de surcoûts tout aussi importants. Ce document tente donc d'aborder ce sujet complexe. Il est composé de quatre parties complémentaires, mais qui peuvent être lues indépendamment les unes des autres, dans l'ordre souhaité par le lecteur : pratiques d'université, pratiques d'entreprise, pratiques d'organisme de formation, analyse documentaire et repères théoriques.

Un nouveau document avec des outils web 2.0 serait bien utile.


Quel modèle qualité pour la e-formation ? par le Préseau (2002). Cette analyse comporte :
  • L’analyse d’un processus de formation ouverte et à distance ;
  • Le repérage des phases où l’assurance de la qualité doit être requise ;
  • L’étude des référentiels et normes existants ;
  • Leur rapprochement avec les étapes du processus pour la vérification qu’ils répondent aux objectifs d’assurance qualité visés ;
  • L’identification des "manques".

Le référentiel des bonnes pratiques de la FOAD de l'AFNOR donne un cadre supplémentaire. Ce document, dans sa version intégrale, est malheureusement payant.

On a donc ici un document souple, offrant différentes perspectives et approches pratiques. Il présente près de 280 recommandations regroupées en 5 grands processus constitutifs d’un dispositif de FOAD. Vous pouvez aussi consulter gratuitement les six émissions en ligne, d'une durée de 13 minutes chacune.